POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

- Nutrición Clinic -

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos, y la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, Básica Reguladora de la Autonomía del Paciente y de Derechos y Obligaciones en Materia de Información y Documentación Clínica, la Dirección de este Centro informa a los pacientes, usuarios y público en general, de los siguientes aspectos:

Introducción

El presente documento constituye la política de privacidad de los centros nutricionales NUTRICIONCLINIC pertenecientes al grupo INUTRALIA FEEDING S.L. con respecto al tratamiento de datos personales de su clientes, usuarios pacientes y/o representantes de los mismos.

Para cualquier cuestión en esta materia, el paciente puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos del grupo INUTRALIA FEEDING S.L con dirección postal en la Avda de Felipe II, 18 1º Izqda de Madrid. Asimismo, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante correo electrónico remitido a la siguiente dirección guillermo.ruiz@inutralia.com

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

A) En caso de ser clientes, usuarios y/o pacientes de alguno de los centros nutricionales NUTRICIONCLINIC pertenecientes al grupo INUTRALIA FEEDING S.L., el responsable del tratamiento de sus datos es la sociedad INUTRALIA FEEDING S.L. con N.I.F. B86868577 cuyo domicilio a efectos de comunicaciones es Avda de Felipe II, 18 1º Izqda de Madrid.

B) En caso de que dispongamos de sus datos por haberse suscrito a la newsletter o por haber solicitado información sobre alguno de los servicios y/o productos ofertados a través de las páginas web de NUTRICIONCLINIC y/o INUTRALIA FEEDING el responsable del tratamiento de sus datos es la sociedad INUTRALIA FEEDING S.L. con N.I.F. B86868577 cuyo domicilio a efectos de comunicaciones es Avda de Felipe II, 18 1º Izqda de Madrid.

¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?

Con ocasión de su relación con nosotros se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • • Datos identificativos, de contacto de cliente, usuario. paciente y/o representantes del mismo.
  • • Datos relativos a la salud integrados en la historia clínica del cliente, usuario. paciente y proporcionados voluntariamente por él mismo.
  • • Características personales, circunstancias sociales;
  • • Datos transaccionales para pagos, ingresos, transferencias, adeudos si así fuera necesario.

Los datos pueden provenir del propio interesado o en su caso, de su representante legal o voluntario.

¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden?

Con ocasión de su relación con nosotros se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • • Datos identificativos, de contacto de cliente, usuario. paciente y/o representantes del mismo.
  • • Datos relativos a la salud integrados en la historia clínica del cliente, usuario. paciente y proporcionados voluntariamente por él mismo.
  • • Características personales, circunstancias sociales;
  • • Datos transaccionales para pagos, ingresos, transferencias, adeudos si así fuera necesario.

Los datos pueden provenir del propio interesado o en su caso, de su representante legal o voluntario.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos personales pueden ser tratados por los responsables del tratamiento con las siguientes finalidades:

1.- Prestación de asistencia nutricional: sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle la asistencia nutricional que precise, así como para gestionar adecuadamente los servicios nutricionales y de administración de NUTRICIONCLINIC y/o INUTRALIA FEEDING necesarios para la misma, por ejemplo:

  • • Recordarle sus citas y revisiones;
  • • Emitir justificantes de su asistencia en el centro a favor de familiares o personas vinculadas a usted que lo soliciten, dentro del marco permitido por la normativa;
  • • Atender cualquier comunicación con el centro reportada por el cliente, usuario o paciente.
  • • Gestionar cualquier incidencia o reclamación interpuesta por el cliente, usuario o paciente.
  • • Realizar encuestas con el objetivo de conocer su opinión sobre la atención recibida y que serán utilizadas únicamente para mejorar y desarrollar nuestros servicios asistenciales y de gestión;
  • • Prestación del servicio desde las páginas web y/o de las App desarrolladas por el grupo INUTRALIA y/o NUTRICIONCLINIC: si el paciente se registra como usuario de la/s página/s web o dela/s App pertenecientes al grupo, se pueden tratar los datos personales de los usuarios con el fin de gestionar el acceso a la herramienta así como la utilización de la misma.

2.- Atención de solicitudes de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc.: en estos casos se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.

3.- Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria, sanitaria, etc.

4.- Formalización y ejecución del contrato: los datos personales del paciente son tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual con el paciente.

5.- Envío de newsletter: si consiente explícitamente, sus datos podrán ser utilizados para el envío, por medios electrónicos, de los boletines a los que se haya suscrito.

6.- Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía en caso de consentimiento adicional: si consiente explícitamente, sus datos podrán ser cedidos las con la finalidad de informarle por cualquier medio con fines promocionales y publicitarios sobre los centros, servicios, productos o eventos relacionados con el sector sanitario, nutricional y/o de salud de las empresas del Grupo INUTRALIA (en ningún caso se utilizarán sus datos para enviarle contenido publicitario ajeno a INUTRALIA)

Los datos recogidos serán tratados para las finalidades especificadas y en ningún caso de manera incompatible con dichos fines. En todo caso, tratamos sus datos para atenderle siempre con el mismo nivel de calidad asistencial, con independencia del canal que utilice para comunicarse con nosotros (clínica, centro sanitario, página web del centro, aplicaciones móviles ya sea de forma presencial, telefónica o telemática).

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte; tratamiento basado en el consentimiento del interesado, para proteger intereses vitales del mismo y/o intereses legítimos del responsable del tratamiento

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Con carácter general sólo se conservarán sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados.

Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de la asistencia prestada se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso y como mínimo, cinco años contados desde la fecha de la fecha de finalización de la relación contractual, salvo que la normativa autonómica y/o especifica establezca un plazo mínimo de conservación superior al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable.

Superado el mencionado periodo mínimo, y habiendo finalizado la relación asistencial y contractual, el responsable tendrá a su disposición sus datos por si así se le requiriera. En el caso de que no se le fueran reclamados, procederá a su destrucción

Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de información, queja, sugerencia, reclamación, ejercicio de derechos de protección de datos, etc., se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo establecido legalmente, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el tiempo establecido en la legislación aplicable.

Los datos recabados para la formalización y ejecución del contrato serán conservados durante el plazo en el que dure la relación contractual, así como durante el periodo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, como mínimo cinco años.

Los datos tratados para el envío de newsletters a las que se haya suscrito, serán conservados hasta que el usuario no revoque su consentimiento, se dé de baja del boletín y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.

Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el interesado no revoque el consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposición y/o supresión.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos tratados sólo serán comunicados cuando sea estrictamente necesario para el correcto uso y custodia de los mismos.

¿Cuáles son sus derechos cuándo nos facilita sus datos?

Podrá ejercitar sus derechos de acceso; rectificación de los datos inexactos; solicitar la supresión, cuando, entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; en determinadas circunstancias también podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones; finalmente, y por motivos relacionados con su situación particular, también podrá ejercitar el derecho de oposición y la portabilidad. Asimismo, podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos.

El ejercicio de los derechos así como la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos son gratuitos, salvo en los supuestos del art. 12.5 del Reglamento (UE) 679/2016,

Además, le informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, de acuerdo con el procedimiento que corresponda según el caso concreto.

Utilizamos cookies propias y de terceros para obtener datos estadísticos de la navegación de nuestros usuarios y mejorar nuestros servicios. Al continuar la navegación en esta página consideramos que acepta su uso.

Más información Aceptar